第七章 中小企业差异化营销战略借鉴 第一节 中小企业差异化营销计谋 我国当前中小企业的数量不停增加。而且在促进就业、提供服务等方面发挥着不行取代的作用，可是中小企业规模小、起步低、资金少、品牌知名度差。
其在市场竞争中往往处于劣势职位。基于此，文章对中小企业差异化营销计谋的应用举行了探讨。
一、差异化营销计谋概述 差异化营销计谋的中心思想是通过市场细分，锁定目的客户，并针对目的客户群体的个性化需求，通过一系列营销计谋的实施导入品牌理念，树立身牌形象，加深品牌定位，打造企业焦点竞争优势，造就忠实主顾，并以此为抓手动员和实现企业的久远生长。市场细分是差异化营销计谋得以开展并取得乐成的关键所在，市场细分也就是企业使用多种搜寻渠道掘客市场空缺领域的历程，通过精准定位，不停开发与缔造消费者多样化、个性化的需求，驻足市场努力完善和探索产物所能具有的新功效，并不停赋予品牌焦点竞争力之外的新价值。消费者由于收入水平、兴趣喜好、购物取向、受教育水平、家庭情况、性别年事等的差别，所以差别消费者对同一商品所赋予的期望用途和功效是存在很大差异的，作为企业在运用差异化营销计谋历程中一定要掌握好这种差异，并以此为基础生产出切实切合消费者需求的商品。二、中小企业差异化营销计谋 （一）品牌定位差异化 在当前市场营销领域，品牌理念已经逐渐被企业和消费者接受，企业要想做大做强、牢牢占领并赢得市场，必须增强品牌塑造与品牌营销，品牌营销是通过打造企业的焦点竞争力并不停使用种种缔造性运动强化品牌外延并以此动员品牌内在的不停提升的一种创新性运动，使用多种营销计谋手段，逐渐造就起主顾对品牌的忠诚度，并加深其对品牌内在的认识。
在当前买方市场下，企业不应只局限于眼前的蝇头小利，必须将眼光放得久远，制定具有重大战略意义的品牌定位计谋，反映品牌的焦点价值，并借此实现产物、品牌、服务和营销计谋等因素的有机联合。差别品牌在外延因素方面可能具有相似性甚至是相同性，可是品牌内在肯定是差别的，品牌内在是区分差别品牌的主要标志，其除了可以用来区分差别企业差别品牌外，还与企业的焦点价值密切相关，焦点价值与外延因素之间务须要相互促进，所以中小企业在制定营销计谋、选择营销方式之前一定要深谋远虑、深思熟虑，确保所接纳的计谋能够促进焦点价值与外延因素之间努力作用的发挥才具有可行性。（二）市场差异化 中小企业在举行产物投放和渠道计谋选择的历程中，必须注重产物销售情况的营造和销售条件的缔造，在销售价钱方面，举行产物订价时必须精密围绕企业品牌定位，依据企业所处的产物生命周期阶段并联合市场需求和市场份额举行订价计谋的制定；有些企业出于走高端门路和快速收回前期投资成本等因素的思量，一开始便制定了高价计谋，不能说这种做法不科学，可是企业所选择的价钱计谋必须基于对市场展开观察分析及对本企业所生产的产物类型等作出科学定位的基础上。
例如三星团体以手机为焦点而建设起来的电视、冰箱、空调等差异化的产物系列统统以高价位的姿态进入相应的市场，旨在塑造其高价高质的品牌形象，这也预期品牌定位计谋始终保持一致。在分销渠道方面，中小企业的选择主要取决于中间商的数量多寡，如果中间商数目众多，导致工业链很是长则属于宽渠道，相反中间商数目有限，厂家与消费者基本上属于面临面接触，则属于窄渠道，差别种类的商品所适宜接纳的分销渠道差别，中小企业由于规模小、产物知名度不高、用于构建分销渠道的资金有限，所以适宜走窄渠道的分销模式，通过人员推销，面临面与消费者接触，使用免费试用、直接组织消费者订单生产等促销方式，迅速造就起忠实主顾。（三）产物差异化 产物差异化计谋详细体现在产物的特征、性能、耐用性、实用性、可靠性、样式和名目等方面，在当前产物种类日益富厚甚至过剩的市场形势下，产物的焦点价值并无本质区别，区别主要体现在性能、质量、名目等方面，为此中小企业差异化营销计谋的展开必须驻足于这些环节，拓展产物焦点价值之外的附加功效，为其产物赢得市场份额。
产物性能与特征方面。产物的性能与特征是对产物焦点功效的有益增补，是对产物基本功效的努力拓展，宝洁公司在这一方面取得了较为乐成的履历，保洁公司以飘柔洗发水为焦点，逐步推出了海飞丝、潘婷、沙宣等性能与特征都是对飘柔举行进一步增补的洗发水系列品牌，这种产物差异化计谋确实为企业赢得了庞大乐成。名目与样式方面。
名目与样式可以从视觉角度加深消费者对品牌的认识与认可，海尔团体的冰箱产物包罗欧式、中式和美式三种名目，其中欧式冰箱气势派头霸气、外表四四方方，给人以严谨、严肃的感受；中式冰箱气势派头淡雅、弧线较多，且外观多以中国传统彩色花纹加以装饰；美式冰箱则气势派头华贵、个性张扬，这种名目的设计与设置延伸了海尔冰箱品牌的焦点价值和竞争优势，无疑是锦上添花。（四）服务差异化 对于生产同质化产物的市场而言，企业要想突出品牌定位、加深品牌内在，必须在服务的数量和质量方面做文章，决议和影响服务数量与质量的因素主要有售后服務、送货上门、安装服务、培训服务、咨询服务、定期维护等，可以说对于某种商品而言，售前与售后服务方面的差异是影响其品牌形象的利器。
例如电脑、电视、热水器、小轿车等技术性较强的商品同质化特征突出，消费者选购时除了看品牌影响力、价钱之外，就是看服务了，遐想电脑所提供的免费培训服务和海尔团体24小时售后服务等都为其品牌赢得了乐成。三、结论 中小企业由于规模较小、实例单薄、资金有限、知名度不高，所以必须接纳针对性较强的“点式”营。
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